Veelgestelde vragen over Tickets & KNVB ID

Je kunt niet met je relatienummer inloggen. Ben je Oranje Clubcard houder dan moet je bij eerste gebruik van nieuwe ticketshop via  https://tickets.knvb.nl/account op "wachtwoord vergeten" klikken.
Je ontvangt vervolgens een mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen. 

Ben je (nog) geen Oranje Clubcard-houder dan kun je je eenvoudig registeren voor KNVB ID via de ticketshop.

Als je als Oranje ClubCardhouder bent ingelogd, dan wordt de korting automatisch verrekend. Log dus altijd eerst in, voordat je tickets selecteert.

Ga naar de KNVB Ticketshop en log in. Klik op je naam en ga naar ‘Groepen’, en selecteer vervolgens ‘Mijn groep’. Hier kun je een groepslid toevoegen op basis van relatienummer en achternaam. Het groepslid ontvangt daarna een e-mail met een link om de uitnodiging te accepteren. Zodra de status ‘active’ verschijnt, is het groepslid succesvol toegevoegd; bij de status ‘pending’ heeft het groepslid de verificatiemail nog niet bevestigd.

Als je inlogt in de KNVB Ticketshop en vervolgens naar 'Account instellingen' gaat, dan vind je deze onder 'Account & betaalmethoden' bovenaan jouw relatienummer. Dit num

Je ontvangt automatisch bericht van de KNVB zodra de tickets beschikbaar zijn. Dit zal ongeveer één tot twee weken voor de wedstrijd zijn.

Je vindt jouw ticket onder 'Ticketoverzicht'.

Nee, dat is niet mogelijk. Je kunt inloggen met je e-mailadres en wachtwoord van je KNVB ID. Daarna ontvang je een verificatiecode voor extra beveiliging, die je binnen vijf minuten moet invoeren om het inloggen te voltooien.

Als je tickets wilt toewijzen aan een andere persoon, moet deze persoon onderdeel zijn van jouw groep. Is dat het geval, dan kun je tijdens het aanvraagproces tickets aan dat groepslid toewijzen. Doe dit altijd wanneer het om een Oranje ClubCardhouder gaat, zodat de punten direct worden toegekend.

Neem dan contact op met internetverkoop@knvb.nl. Meld jouw file ID en jouw relatienummer en dan kunnen we je verder helpen om dit alsnog te regelen.

Op dit moment is het enkel mogelijk met iDEAL te betalen. Neem contact op met internetverkoop@knvb.nl om de mogelijkheden voor aanschaf van Oranje Clubcard en tickets te bespreken.

Ja, je kunt eenvoudig tickets uit je winkelmand verwijderen. Klik op het kruisje achter het ticket dat je wilt verwijderen.

Nee, de KNVB Ticketshop vraagt om aanvullende gegevens. Daarom is het handiger om je direct in de KNVB Ticketshop te registreren.

Het Ticketing systeem heeft een vernieuwd KNVB Account: KNVB ID. Ben je voetballer en of vrijwilliger dan heb je waarschijnlijk nog het KNVB/Sportlink Account waarmee je inlogt op voetbal.nl en/of andere KNVB platformen. 

Met de nieuwe KNVB Ticketshop zetten we de data uit het oude ticketing account over naar het nieuwe KNVB ID. Het is nodig om je wachtwoord aan te passen volgens de laatste veiligheidseisen. Nadat je het wachtwoord hebt aangepast wordt je gevraagd om gegevens aan te vullen en is je profiel weer compleet. Je kunt de profielgegevens altijd raadplegen via  mijn.knvb.nl.

Heb je een Oranje Clubcard? Dan zijn je gegevens uit het oude systeem overgezet naar het nieuwe ticketingplatform. Registreer of log-in met het mailadres waarop je de Oranje Clubcard communicatie ontvangt.

Weet je zeker dat je dit wilt doen? Je kunt een mailto:privacy@knvb.nl vanuit het e-mailadres welke je verwijderd wil hebben. Je ontvangt bericht wanneer je KNVB ID verwijderd is.

Het kan zijn dat deze mail in de spam is terechtgekomen. Als dat niet het geval is, kun je deze opnieuw opvragen in het KNVB ID scherm. Je ontvangt de toeganscode vanuit "No reply KNVB ID".

Waarschijnlijk ben je eerder ingelogd geweest binnen een KNVB platform. Voor het KNVB ID moet je eenmalig opnieuw registreren.

Weet je zeker dat je de juiste mailbox raadpleegt? Het is belangrijk dat je de mailbox waarin je in het verleden je tickets ontving checkt op nieuwe berichten. Het is ook mogelijk dat deze mail in je spambox terecht is gekomen.

Dit kun je niet zelf doen. Hier moet een supportmedewerker je bij helpen.

Hier moet een supportmedewerker bij helpen. Neem contact met ons op.

Mijn KNVB is het platform waar jouw profielinformatie in te zien is en waar je andere relevante informatie vindt die passen bij jouw voorkeuren. Het KNVB ID geeft je toegang tot verschillende KNVB producten & diensten.

Binnen het account van KNVB Ticketshop staan een aantal aanvullende gegevens, zoals bijvoorbeeld over jouw betaalvoorkeuren. Deze worden niet opgeslagen in het KNVB ID.