Microsoft-storing: belangrijke informatie voor bezoekers Nederland - Griekenland

Foto: KNVB Media

Door een actuele storing bij Microsoft kunnen sommige fans problemen ervaren met het openen van hun tickets of parkeertickets voor de wedstrijd Nederland - Griekenland vanavond. Ook kan de storing gevolgen hebben voor het inloggen in de KNVB Oranje-app.

Update: de storing lijkt te verminderen. Bekijk daarom eerst, voordat je naar het stadion toe gaat, of je nu wel bij je ticket(s) kan komen. Is dat niet het geval? Lees dan hieronder wat dit voor jou betekent.

Wat betekent dit voor jou?

De storing kan gevolgen hebben in de volgende situaties:

• Tickets en parkeertickets via e-mail: Heb je jouw tickets of parkeertickets als PDF ontvangen via een Microsoft-mailaccount (zoals Outlook of Hotmail)? Dan kan het zijn dat je deze e-mail momenteel niet kunt openen.
• Inloggen in de KNVB Oranje-app: Gebruik je een Microsoft-e-mailadres voor je KNVB-ID en kun je niet inloggen in de app? Dan ontvang je mogelijk geen e-mails voor tweestapsverificatie (MFA) of het opnieuw instellen van je wachtwoord. Hierdoor kun je mogelijk niet bij je tickets in de app.

Wat kun je doen?

Ervaar je een van de bovenstaande problemen? Bekijk dan onze veelgestelde vragen. Hier vind je meer informatie over de verschillende situaties en wat je kunt doen om alsnog toegang te krijgen tot je (parkeer)tickets.

Bekijk de veelgestelde vragen over de Microsoft-storing

We adviseren alle bezoekers om ruim voor vertrek te controleren of hun tickets en eventuele parkeertickets toegankelijk zijn.

Veelgestelde vragen Bekijk hier de antwoorden op veelgestelde vragen over Mobile Ticketing!